РОСПОТРЕБНАДЗОР НАПОМНИЛ О ПРАВЕ ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕВОЗВРАТНЫЙ БИЛЕТ

РОСПОТРЕБНАДЗОР НАПОМНИЛ О ПРАВЕ ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕВОЗВРАТНЫЙ БИЛЕТ
Фото: www.svob-gazeta.ru

Роспотребнадзор в связи с задержками рейсов авиакомпании «ВИМ-Авиа» напоминает пассажирам о возможности отказаться от полета и получить свои деньги даже за невозвратный билет.

«В связи с массовыми задержками авиарейсов авиакомпании «ВИМ-Авиа» Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в очередной раз информирует потребителей об их правах в случае задержки авиарейсов. Задержкой рейса признается перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при отправке и (или) в полете», — говорится в сообщении на сайте надзорного ведомства.

В случае задержки рейса время ожидания отправления рейса начинается со времени его отправления, указанного в билете.

«При задержке рейса пассажир имеет право на отказ от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся «невозвратным»; — говорится в сообщении.

Перевозчик должен возместить убытки

Также, напомнили в ведомстве, пассажир имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Так, пассажир вправе обратиться к авиакомпании с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса (если например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, пассажир опоздал на поезд и т.д.).

«К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение шести месяцев со дня задержки рейса», — говорится в сообщении.

Кроме того, в случае задержки авиарейса пассажир может попытаться взыскать штраф с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения. Такой штраф устанавливается в размере 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности самолета, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

В Роспотребнадзоре напомнили, что при задержке рейса пассажир имеет право на организацию хранения багажа, обеспечение прохладительными напитками, два телефонных звонка и два сообщения по электронной почте (если срок ожидания превышает два часа), а также горячие питание, если время ожидания перевалило за четыре часа. При ожидании отправления рейса свыше восьми часов в дневное время и шести — в ночное пассажиры должны быть размещены в гостиницах, для проезда в которые и обратно им должен быть предоставлен транспорт.

Проблемная авиакомпания

По данным Генпрокуратуры, с января по август 2017 года авиакомпания выполнила 1020 рейсов с задержкой свыше двух часов, что составляет около 12% от их общего количества, при этом 209 рейсов было задержано более чем на шесть часов. Особенно серьезная волна задержек прошла в конце мая — начале июня, когда пострадали около 100 тыс. пассажиров.

В сентябре авиакомпания вновь допустила массовые задержки рейсов из Турции, Армении, Греции, а также на внутренних маршрутах. В понедельник Росавиация сообщила, что начала внеплановую проверку авиакомпании «ВИМ-Авиа». Генпрокуратура России внесла представление в адрес «ВИМ-Авиа» устранить нарушения, выявленные в ходе проверки.

Источник:  interfax.ru

Ещё новости о событии:

Министр транспорта и строительства области Андрей Тягло и генеральный директор ГУП АО «Аэропорт Благовещенск» Валерий Шлегель ответили на вопросы  журналистов по вопросам нарушения регулярности в авиаперевозках авиакомпа
18:32 26.09.2017 Аэропорт Благовещенск - Благовещенск
Расчетное время прибытия в аэропорт Благовещенск рейса НН – 181 Москва – Благовещенск авиакомпании «ВИМ – Авиа» в 18.00 местного времени.
18:31 26.09.2017 Аэропорт Благовещенск - Благовещенск
В связи с неустойчивым авиасообщением, осуществляемым авиакомпанией «ВИМ - Авиа», министерством транспорта и строительства области организована работа «горячей линии»,
18:31 26.09.2017 Аэропорт Благовещенск - Благовещенск
Вернуть деньги можно даже за невозвратный билет   Tourprom.ru, самолет «ВИМ-Авиа» В ближайшие 2 дня «ВИМ-Авиа» будет летать из Москвы в Благовещенск и Анадырь — самолёты будут заправлены топливом под гарантийные обязательства.
17:02 26.09.2017 Vostok.Today - Благовещенск
Амурская область, 26 сентября, ИА «Порт Амур». Амурское министерство транспорта и строительства организовало «горячую линию» для авиапассажиров, в том числе пострадавших от действий «ВИМ-Авиа».
16:28 26.09.2017 AmurNews.Ru - Благовещенск
Амурская область, 26 сентября, ИА «Порт Амур». Амурское министерство транспорта и строительства организовало «горячую линию» для авиапассажиров, в том числе пострадавших от действий «ВИМ-Авиа».
16:20 26.09.2017 Blagoveshensk.Ru - Благовещенск
Звонков ждут от клиентов «ВИМ-Авиа» Амурская область, 26 сентября, ИА «Порт Амур».
16:18 26.09.2017 ИА Порт Амур - Благовещенск
В связи с массовыми задержками авиарейсов авиакомпании «ВИМ авиа» Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в очередной раз информирует потребителей об их правах в случае заде
15:54 26.09.2017 Роспотребнадзор - Благовещенск
В связи с проблема в авиасообщении, из-за задержек и отмен рейсов авиакомпанией «ВИМ–Авиа», областной минтранс организовал горячую линию для оказания помощи пассажирам.
15:25 26.09.2017 AmurNews.Ru - Благовещенск
В связи с проблемами в авиасообщении, вызванными задержками и отменой рейсов авиакомпанией «ВИМ–Авиа», областной минтранс организовал горячую линию для оказания помощи пассажирам.
15:21 26.09.2017 Amur.Info - Благовещенск
В связи с проблема в авиасообщении, из-за задержек и отмен рейсов авиакомпанией «ВИМ–Авиа», областной минтранс организовал горячую линию для оказания помощи пассажирам.
15:21 26.09.2017 Blagoveshensk.Ru - Благовещенск
Министерством транспорта и строительства области организована работа «горячей линии» для пассажиров авиакомпании «ВИМ-Авиа», у которой началась череда проблем.
15:18 26.09.2017 Asn24.Ru - Благовещенск
По специальному номеру пассажиры смогут узнать об условиях замены билетов и возрата средств и других своих правах.
15:16 26.09.2017 Teleport2001.Ru - Благовещенск
«ВИМ-Авиа» останавливает чартерные рейсы и частично направления по стране.
14:49 26.09.2017 Asn24.Ru - Благовещенск
В связи с неустойчивым авиасообщением, осуществляемым авиакомпанией «ВИМ-Авиа», министерством транспорта и строительства области организована работа «горячей линии»,
14:22 26.09.2017 Правительство Амурской области - Благовещенск
Должностных лиц авиакомпании подозревают в растрате денег пассажиров в особо крупном размере Ольга НОВОСЕЛЬЦЕВА true_kpru Генеральная прокуратура РФ рассказала о результатах проверки авиакомпании «ВИМ-Авиа».
14:16 26.09.2017 КП Благовещенск - Благовещенск
Амурская область, 26 сентября, ИА «АмурЛента». Компания «ВИМ-Авиа» прекращает чартерные рейсы и задерживает на неопределенный срок перелеты по стране.
14:14 26.09.2017 AmurLenta.Ru - Благовещенск
Амурская область, 26 сентября, ИА «Порт Амур». Компания «ВИМ-Авиа» закрыла все чартерные авиарейсы.
13:56 26.09.2017 AmurNews.Ru - Благовещенск
Губернатор Приамурья Александр Козлов принял участие во втором совещании в Москве, касающемся проблем с «ВИМ-авиа».
13:50 26.09.2017 Blagoveshensk.Ru - Благовещенск
Амурская область, 26 сентября, ИА «Порт Амур». Компания «ВИМ-Авиа» закрыла все чартерные авиарейсы.
13:50 26.09.2017 Blagoveshensk.Ru - Благовещенск
На должностных лиц компании возбуждено дело Амурская область, 26 сентября, ИА «Порт Амур».
13:47 26.09.2017 ИА Порт Амур - Благовещенск
Ситуацию контролирует лично губернатор Приамурья. Первый борт сообщением «Москва-Благовещенск» вылетел из Домодедово и ориентировочное прибудет в 18.00.
13:46 26.09.2017 Teleport2001.Ru - Благовещенск
Губернатор Приамурья Александр Козлов принял участие во втором совещании в Москве, касающемся проблем с «ВИМ-авиа».
13:24 26.09.2017 AmurNews.Ru - Благовещенск
В связи с неустойчивым авиасообщением, осуществляемым авиакомпанией «ВИМ - Авиа», министерством транспорта и строительства области организована работа «горячей линии»,
13:23 26.09.2017 Минтранс по Амурской области - Благовещенск
Губернатор Приамурья Александр Козлов принял участие во втором совещании в Москве, касающемся проблем с «ВИМ-авиа».
13:18 26.09.2017 Amur.Info - Благовещенск
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека напоминает потребителям об их правах в случае задержки авиарейсов.
13:18 26.09.2017 Blagoveshensk.Ru - Благовещенск
Авиакомпания «Вим-Авиа» останавливает чартерные перевозки и закрывает ряд внутренних направлений.
13:12 26.09.2017 Амурская правда - Благовещенск
Авиакомпания «Вим-Авиа» разместила комментарий по сложившейся ситуации с массовыми задержками вылетов, сообщив, что это вызвано тяжелой экономической ситуацией.
13:11 26.09.2017 Амурская правда - Благовещенск
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека напоминает потребителям об их правах в случае задержки авиарейсов.
12:56 26.09.2017 AmurNews.Ru - Благовещенск
Рейс Домодедово — Благовещенск — Домодедово снова задержан Пассажиры «ВИМ-Авиа» накануне получили смс-уведомления об отмене рейса НН-181 из Москвы в Благовещенск.
12:55 26.09.2017 Amur.Net - Благовещенск
Фото: авиа-гид.рф Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека напоминает потребителям об их правах в случае задержки авиарейсов.
12:50 26.09.2017 Amur.Info - Благовещенск
Амурская область, 26 сентября, ИА «АмурЛента». Аэропорт Благовещенска сообщает об очередной длительной задержке рейса компании «ВИМ-Авиа».
12:44 26.09.2017 AmurLenta.Ru - Благовещенск
mintrans-amur.ru  Следователи завели уголовное дело по статье «Мошенничество в особо крупном размере» На «ВИМ-Авиа» завели уголовное дело в связи с длительными задержками рейсов .
12:30 26.09.2017 AmurNews.Ru - Благовещенск
Следственный комитет РФ возбудил уголовное дело по ч.4 ст. 159 УК РФ («Мошенничество в особо крупном размере»).
12:22 26.09.2017 Правительство Амурской области - Благовещенск
Следователи завели уголовное дело по статье «Мошенничество в особо крупном размере» На «ВИМ-Авиа» завели уголовное дело в связи с длительными задержками рейсов .
12:18 26.09.2017 2x2.su - Благовещенск
Пассажиры «ВИМ-Авиа» накануне получили смс-уведомления об отмене рейса НН-181 из Москвы в Благовещенск.
11:48 26.09.2017 Asn24.Ru - Благовещенск
Следственным комитетом РФ возбуждено уголовное дело. Как пишет "ТАСС",  следствие заподозрило руководство авиакомпании в хищении денежных средств пассажиров.
11:46 26.09.2017 Teleport2001.Ru - Благовещенск
Самолет «Вим-Авиа» снова прибудет в Благовещенск из Москвы с многочасовым опозданием.
11:42 26.09.2017 Амурская правда - Благовещенск
РОСПОТРЕБНАДЗОР НАПОМНИЛ О ПРАВЕ ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕВОЗВРАТНЫЙ БИЛЕТ - Свободная Интернет-Газета
Роспотребнадзор в связи с задержками рейсов авиакомпании «ВИМ-Авиа» напоминает пассажирам о возможности отказаться от полета и получить свои деньги даже за невозвратный билет.
11:26 26.09.2017 Свободная Интернет-Газета - Свободный
Авиакомпания «ВИМ-Авиа» решила полностью прекратить чартерные перевозки пассажиров к местам отдыха, сообщили ТАСС в Росавиации.
11:22 26.09.2017 Blagoveshensk.Ru - Благовещенск
Авиакомпания «ВИМ-Авиа» решила полностью прекратить чартерные перевозки пассажиров к местам отдыха, сообщили ТАСС в Росавиации.
11:02 26.09.2017 AmurNews.Ru - Благовещенск
Очередной рейс авиакомпании «ВИМ–Авиа» из Москвы задерживается. Согласно информации на сайте благовещенского аэропорта, самолет приземлится в 16 часов.
11:02 26.09.2017 AmurNews.Ru - Благовещенск
Амурская область, 26 сентября, ИА «Порт Амур». Рейс №181 Москва — Благовещенск, который выполняет «ВИМ-Авиа», задерживается на восемь часов.
11:02 26.09.2017 AmurNews.Ru - Благовещенск
Следственный комитет РФ возбудил уголовное дело в отношении должностных лиц авиакомпании «ВИМ-Авиа».
11:02 26.09.2017 AmurNews.Ru - Благовещенск
Министр транспорта и строительства области Андрей Тягло и генеральный директор ГУП АО «Аэропорт Благовещенск» Валерий Шлегель ответили на вопросы  журналистов по вопросам нарушения регулярности в авиаперевозках авиакомпа
10:54 26.09.2017 Минтранс по Амурской области - Благовещенск
Фото: bbc.com Следственный комитет РФ возбудил уголовное дело в отношении должностных лиц авиакомпании «ВИМ-Авиа».
10:52 26.09.2017 Amur.Info - Благовещенск
Очередной рейс авиакомпании «ВИМ–Авиа» из Москвы задерживается. Согласно информации на сайте благовещенского аэропорта, самолет приземлится в 16 часов.
10:51 26.09.2017 Amur.Info - Благовещенск
Фото: ato.ru Авиакомпания «ВИМ-Авиа» решила полностью прекратить чартерные перевозки пассажиров к местам отдыха, сообщили ТАСС в Росавиации.
10:51 26.09.2017 Amur.Info - Благовещенск
Амурская область, 26 сентября, ИА «Порт Амур». Рейс №181 Москва — Благовещенск, который выполняет «ВИМ-Авиа», задерживается на восемь часов.
10:51 26.09.2017 Blagoveshensk.Ru - Благовещенск
Очередной рейс авиакомпании «ВИМ–Авиа» из Москвы задерживается. Согласно информации на сайте благовещенского аэропорта, самолет приземлится в 16 часов.
10:50 26.09.2017 Blagoveshensk.Ru - Благовещенск
 
По теме
  DepositPhotos За срывы полетов в разных городах России перевозчику придется заплатить более трех миллионов рублей Авиакомпании «Икар» придется заплатить штраф за задержки чартерных рейсов из Благовещенска.
Фото: АОТВ - Амурское областное телевидение Фото: АОТВ Электронным регулировщиком займутся специалисты АКС Как сообщает администрация Благовещенска, сегодня с 14:00 до 16:00 не будет работать светофор на перекрёстке 50 лет Октября – Текстильной.
Амурское областное телевидение
В Приамурье реконструируют станцию Тында - ИА Порт Амур После модернизации пропускная способность увеличится Масштабная реконструкция ключевого железнодорожного узла БАМа — станции Тында — стартовала в Амурской области.
ИА Порт Амур
С какой целью и кто? - Газета Зейские вести сегодня Возле магазина «Близкий», расположенного на площади им. А. Шохина, вандалы подрубили пять деревьев.
Газета Зейские вести сегодня
Надежда, которая лечит - Газета Зейские вести сегодня На протяжении полувека Надежда Карелина стоит на страже женского здоровья, став для многих в городе не просто врачом, а наставником, доверенным человеком и даже другом.
Газета Зейские вести сегодня
Правительство Российской Федерации утвердило программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (ПГГ) на 2024 г. и плановый период 2025-2026 гг.
Газета Зейские вести сегодня
В Приамурье медучреждения получат более 230 единиц современного оборудования - ИА Порт Амур Приборы выявляют скрытые заболевания Медицинские учреждения Амурской области получат более 230 единиц современного оборудования, которое помогает быстро и точно проводить обследования пациентов на выявление скрытых заболеваний.
ИА Порт Амур
Стихия с нелегким характером - Газета Зейские вести сегодня В первый день апреля Амурская авиабаза отметит 60-летний юбилей – в 1964 году в Приамурье были созданы первые авиаотделения для борьбы с природными возгораниями.
Газета Зейские вести сегодня
Вода - бесценный дар - Газета Зейские вести сегодня Во Всемирный день водных ресурсов, 22 марта, все желающие могли прийти в гости к морскому царю и прекрасной золотой рыбке.
Газета Зейские вести сегодня
За куклами стоят артисты - Газета Зейские вести сегодня В течение четверти века детский кукольный кружок “Балаганчик” при ДК «Энергетик» неизменно приносит радость юным зрителям своими представлениями.
Газета Зейские вести сегодня